لنيل ولاء العملاء كافئهم: فمن خلاله تظهر تقدير لعملائك الحاليين ، كما تشجع عملائك المحتملين علي تجربة خدمتك. – شاركهم قيمك: ينبغي عليك نشر قيم علامتك التجارية وقناعاتها وتوعية الجمهور بها، لتتيح لهم التعرف عليها وتقديم ولائهم لها.