من المفيد أن تتعرف على جميع الخطوات التي يمر بها الزبون المحتمل بدءاً من الاتصال الاول له مع علامتك التجارية أو موقعك التجاري إلى أن يشتري منك (هذا ما نسمية بمسيرة الشراء أو مسيرة الزبون).
يكمن الحل في التعرف على المكان أو النقطة التي تخطئ فيها ضمن قمع المبيعات. أو تكتشف المواطن التي يمكن إجراء تحسينات عليها.
لمساعدتك في ذلك، تخيل أن المراحل التي يقوم عليها قمع البيعات تشبه العقد أو السوار المكون من عدة حبات من الأحجار الكريمة. حتى يبقى العقد متصلاً أنت بحاجة إلى المحافظة على حبات هذا العقد مترابطة، عندما يكون هناك أي خلل أو ضعف في إحدى هذه الحبات من المحتمل أن يتم فك العقد ويقع ولا يعود صالحاً للاستخدام.
وقمع المبيعات أيضاً كذلك، إذا كانت هناك أية مشكلة في إحدى مراحل القمع، فإن ذلك يعيق المنتَج النهائي أو يمنع الزبون المحتمل من الوصول إلى الهدف الذي ترجوه أنت منه.
المشاهدات: 4
