يتمثل دور البنوك بشكل عام لتعزيز الشمول المالى فى التالى :
-ابتكار منتجات مالية جديدة تعتمد على الادخار والتأمين ووسائل الدفع وليس فقط على الإقراض والتمويل، مع توفير التدريب للعاملين فى هذا المجال.
– التشجيع على المنافسة بين البنوك، وذلك عن طريق توفير المزيد من الخيارات للعملاء، وتعزيز التنافسية بين البنوك للحفاظ على الخدمات بجودة عالية وبتكاليف معقولة.
– تخفيض الرسوم والعمولات غير المبررة المفروضة على العملاء وكذا الخدمات المالية غيرالمناسبة التى تتم مقابل قيام العملاء بدفع عمولات.
– مراعاة ظروف العملاء لدى التعامل معهم وعدم استغلال ظروفهم وإثقالهم بالقروض.
– تخفيف متطلبات التمويل الخاص بالعملاء.
